Pentru a facilita transmiterea rapidă a informațiilor și intervenția operativă a echipelor de reparație, punem la dispoziția consumatorilor posibilitatea de a comunica online deranjamentele din rețeaua electrică.
Dacă sesizezi:
- lipsa energiei electrice;
- conductoare electrice rupte;
- arbori sau crengi căzute peste liniile electrice;
- scânteieri în panoul de evidență, la contor sau la stâlp;
- fum în panoul electric;
- miros de izolație arsă;
- iluminarea anormal de puternică a lămpilor;
- alte situații ce pot indica funcționarea necorespunzătoare a rețelei electrice de distribuție,
acestea pot fi raportate direct prin completarea unui formular online.
Comunică online un deranjament urmând următorii pași:
- Accesează pagina oficială rednord.md, secțiunea „PENTRU CONSUMATORI” -> „Comunică un deranjament”, sau utilizează linkul de mai jos:
https://rednord.md/comunica-un-deranjament - Completează formularul cu datele solicitate.
- Selectează tipul deranjamentului.
- Expediază formularul.
După expediere, vei primi automat un mesaj cu informații despre situația existentă la locul tău de consum: lucrări planificate, o deconectare avariată în zonă sau confirmarea înregistrării solicitării, urmată de deplasarea echipei pentru înlăturarea deranjamentului și informarea ulterioară privind remedierea acestuia.
În astfel de situații, te îndemnăm să fii prudenț și să eviți apropierea de conductoare căzute sau elemente ale rețelei electrice. Siguranța ta este prioritatea noastră.
